プライバシーポリシー

株式会社プログレス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する通信関連サービスその他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得するお客さまの個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守のうえ、適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報および利用目的

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、以下の範囲で利用いたします。（1）取得する個人情報当社が取得する個人情報は、主として以下のとおりです。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、申込情報、契約情報、支払方法および請求に関する情報、お問い合わせ内容、サービス利用履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログその他本サイトまたは本サービスの利用に伴い取得する情報（2）利用目的当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

本サービスの申込受付、契約手続、開通手配、提供および運営のため
利用料金の請求、決済、収納管理その他これらに付随する業務のため
お問い合わせ対応、各種サポート、資料送付その他お客さま対応のため
本サービスの維持、保守、品質向上、改善ならびに新たな機能・サービスの企画、開発および分析のため
当社または提携先が提供する商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内のため
不正利用の防止、本人確認、セキュリティ対応のため
法令に基づく対応その他必要な業務遂行のため

2. Cookie等の利用: 当社は、本サイトまたは本サービスにおいて、利便性の向上、利用状況の把握、広告配信およびサービス改善のため、Cookie、ウェブビーコンその他これに類する技術を利用する場合があります。
お客さまは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否し、または削除することができます。ただし、その場合、本サイトまたは本サービスの一部が正常に利用できないことがあります。

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

ご本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
その他法令により認められる場合

4. 個人情報の取扱いの委託: 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いに関する業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先において個人情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の共同利用

当社は、本サービスの提供に必要な範囲に限り、当社グループ会社および業務提携先との間で個人情報を共同利用する場合があります。共同利用を行う場合には、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者を、あらかじめ本人に通知するか、又は本人が容易に知り得る状態に置きます。 ■共同利用する個人情報の項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、申込情報、契約情報、お問い合わせ内容その他本サービスの提供に関連して取得した情報

■共同利用する者の範囲

当社グループ会社および業務提携先

■共同利用の目的

本サービスの提供、契約手続、サポート対応、関連サービスの案内その他第1条記載の利用目的達成のため

6. 安全管理措置: 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざんまたは不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対し必要かつ適切な監督を行うとともに、教育および研修等を通じて個人情報保護に関する意識の向上に努めます。
さらに、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、委託先の管理体制を確認したうえで、契約等により適切な安全管理が図られるよう必要な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間および廃棄: 当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保有し、法令により保存義務が課される場合を除き、保有の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により消去または廃棄します。

8. 開示、訂正、利用停止等の請求: 当社は、ご本人または正当な代理人から、保有個人データに関する開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求を受けた場合には、法令に従い、適切かつ速やかに対応いたします。

9. プライバシーポリシーの改定: 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点、または別途明示した効力発生日から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口: 個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
メールアドレス:info@docomo-hikarinet.com